Raphaël Muschalla ist Gründer der Speaker Agentur Secret Speakers. Doch genauso interessant sind seine Erfahrungen im Umgang mit hochrangigen VIPs aus seinen Tätigkeiten in Hotel- und Finanzbranche. So geht es in dieser Folge um viele verschieden Aspekte von Dienstleistung. Viel Spaß!
Buchempfehlung: Das Café am Rande der Welt – John Strelecky
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